山西證券股份有限公司
客戶服務人員招聘簡章
山西證券股份有限公司成立于1988年7月，2010年11月15日正式在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼002500，是第一家通過IPO在深交所上市的證券公司，也是山西省第一家金融服務類上市公司。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已成為管理風格穩(wěn)健、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良、文化底蘊深厚的綜合類證券公司。
根據(jù)工作需要，經(jīng)研究，現(xiàn)面向我省招聘10名客戶服務工作人員，由山西萬保人力資源有限公司派遣至山西證券股份有限公司客戶服務中心工作。
一、招聘原則
1、公開公正原則
2、公平競爭原則
3、擇優(yōu)聘用原則
二、報考條件
（一）客戶服務工作人員應當具備以下條件：
1、年齡在30周歲以下；男女不限；
2、全日制本科及以上學歷，財經(jīng)、經(jīng)濟、會計、金融、統(tǒng)計等相關專業(yè)并取得證券從業(yè)資格證；
3、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄；
4、聲音甜美、口齒清晰、普通話標準，具有良好的溝通；
5、有較好的應變能力和主動學習能力；
6、性格開朗，能承受崗位工作壓力；
7、具有良好的服務意識，邏輯思維能力強，責任感強；
8、熟悉電腦及自動化辦公操作軟件；
9、身體健康、能適應24小時的輪值班工作制度。
（二）有下列情形之一的，不得錄用：
1、不能堅持黨的基本路線、在任何政治問題上不能與黨中央保持一致的；
2、被公安機關立案偵查、調查或拘役，受過刑事處罰或者治安管理處罰的；
3、販、吸國家違禁藥物的；有精神病史的；
4、聘用時未能與原單位解除勞動（聘用）合同；個人報考信息及有關證件弄虛作假的；有其他違法違紀行為和不良嗜好的；
5、法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定不得聘用的其他情形。
6、有較為嚴重的個人不良信用記錄的；
7、因違紀違規(guī)被開除辭退解聘的；
8、本人家庭成員或者近親屬被判處刑罰的；
9、本人或者家庭成員、近親屬參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國家安全活動的。
三、工作職責
1、負責受理客戶電話、線上咨詢服務；
2、收集、反饋、解決線上客戶的各類業(yè)務問題和需求；
3、 定期對公司客戶進行電話回訪，了解客戶需求，收集客戶意見建議。
四、工資待遇及保險
1、試用期1個月，試用期工資2000元(含五險）;
2、試用期滿后，月工資2500元(含五險）+績效工資，試用期從正式上崗工作開始計算。
3、保險待遇：包括社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險）。
五、用工形式
勞務派遣形式。被聘用人員經(jīng)培訓合格后與山西萬保人力資源有限公司簽訂《勞動合同》，合同期限為三年。
六、招聘程序
1、現(xiàn)場報名開始時間：2019年2月18日（其中周六日不報名）
2、現(xiàn)場報名截止時間：2019年2月27日下午18：00前
3、資格審查確定考試人選
4、筆試：
筆試名單、時間及地點等詳細信息請登陸公司官網(wǎng)www.fdek.cn進行查詢。
5、面試：
面試內容：儀容儀表、綜合素質、溝通表達能力等。面試名單及時間、地點等詳細信息請關注公司官網(wǎng)www.fdek.cn進行查詢。
6、體檢：
根據(jù)面試及筆試綜合成績由高到低排名，按照1：1比例確定擬聘用人員名單后，參照山西證券股份有限公司錄用體檢標準進行，統(tǒng)一組織，費用自理，體檢報告由山西萬保人力資源有限公司統(tǒng)一領取。凡體檢不合格或未按時參加體檢者視為自動放棄，取消擬聘用資格。體檢后如有空缺職位，從面試合格人員名單中由高分到低分的順序依次等額遞補。
7、政審：
體檢合格人員，經(jīng)我公司組織政審后，在公司官網(wǎng)www.fdek.cn通知政審合格人員。
8、培訓考核：
培訓由山西證券股份有限公司組織，地點及時間另行通知，培訓結束后進行考核，合格者正式聘用上崗。詳細信息隨時關注在公司官網(wǎng)www.fdek.cn進行查詢。
9、公示
考試合格，體檢、政審、培訓通過后在公司官網(wǎng)www.fdek.cn公示錄用人員名單。
七、報名要求：
報名時請按照以下順序攜帶齊全相關報名資料：
1、報名表一份（見附件，自行下載打印并填寫）
2、一寸近期紅底照片3張；（報名表自行貼一張，其它2張背面用鉛筆寫上名字）
3、身份證原件、復印件一份；
4、學歷證原件、復印件一份；
5、在“學信網(wǎng)”上打印“教育部學.歷.證.書電子注冊備案表”一份；
6、戶口本原件及復印件一份（戶口首頁及本人頁）；
7、關注微信“山西公安”公眾號，自行打印“無違犯罪記錄證明”一份。
8、本人攜帶身份證原件至中國人民銀行太原中心支行鼓樓辦公區(qū)打印個人征信報告一份。
（復印件全部用A4紙自行復印，考試費100元/人，含報名費。報名資料恕不退還）
以上情況如有變化，以我公司通知為準。
(我公司工作時間早上8：30-12：00、下午14：30-18：00)
報名地址：山西萬保人力資源有限公司（太原市海邊街22號民貿大廈415）
乘車路線：乘坐855、807、27、56、4、38路羊市街西口下車。
聯(lián)系方式：0351-8209398、0351-4158503
聯(lián)系人：王女士、張女士
山西萬保人力資源有限公司
2019年2月13日
