終于,大家把手機(jī)調(diào)到了靜音模式,準(zhǔn)備開始開會了。
在對第一個(gè)問題討論了10分鐘后,有人開始跑題了。雖然他說的內(nèi)容挺有趣,但是和這次開會內(nèi)容幾乎沒什么關(guān)系。接著,另一個(gè)人跳進(jìn)來解釋,就這樣,兩個(gè)人你一言我一句地越跑越遠(yuǎn)。其他人呢,面面相覷,默不作聲。
20分鐘過去了,這場會議沒有取得任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
對于這樣的一幕,我們每個(gè)人都不陌生。不論是在一小時(shí)的部門例會,還是連續(xù)幾天的公司會議,這樣的情景總是反復(fù)上演。
開會過程中,當(dāng)有人跑題或是打亂會議進(jìn)程,我們的第一反應(yīng)往往是“懶得管”。這樣一來,就在無形中縱容了會議的低效和愚蠢。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事意識到了這種情況,想要試圖干預(yù)時(shí),往往已經(jīng)過去了一段時(shí)間(因?yàn)樗麄兿氲却粋€(gè)相對理想的干預(yù)時(shí)機(jī)),他們通常會說——“這個(gè)話題很有趣,但咱們還是先回到正軌上吧?”如此一來,會議氛圍多少都會有些尷尬,大家也沒了之前的熱情。
那么,該怎么辦呢?針對這一難題,有個(gè)簡單的解決方案:“水母”(Jellyfish)。沒錯(cuò)兒,就是那種在海洋中存在了數(shù)百萬年,沒大腦、沒血液、沒心臟,看起來還有點(diǎn)好笑的生物。我們要用這個(gè)詞來預(yù)防開會跑題。
在會議一開始,你要介紹“水母規(guī)則”:如果參會者覺得討論內(nèi)容跑偏或者過于糾纏細(xì)枝末節(jié),那么就可以用“水母”這個(gè)詞來表達(dá)意見——只要簡單地說“水母”或者“我想現(xiàn)在是水母時(shí)間”,再或者是“咦,我看見一個(gè)水母游過?!边@些都是在提醒說話人“你為什么不在會后談?wù)撨@些事呢?我們想讓會議回歸正軌?!?
可是,世界上形形色色的事物那么多,為什么偏偏選擇了“水母”(Jellyfish)呢?
首先,它很安全。“水母”(Jellyfish)一詞簡單有趣,如果在會議一開始就講清楚了,那么它不僅能實(shí)現(xiàn)非常好的干預(yù)效果,而且還能避免讓說話者感到氣惱。當(dāng)然,你也可以用其他有趣的詞,只是“水母”這個(gè)詞我們已經(jīng)用了好幾年,發(fā)現(xiàn)所有同事甚至是整個(gè)公司都很快接受了它。
第二,它很方便。也許會議召開人或引導(dǎo)者會最先使用這個(gè)詞,但最好是鼓勵(lì)每個(gè)人都自在地使用這個(gè)詞。任何人都可以如此發(fā)問:“這感覺像是水母,同意么?”同時(shí)這也會督促每位發(fā)言者都要高效地利用會議時(shí)間。
第三,它提升了自覺意識。當(dāng)參會者知道會有“水母”出現(xiàn)時(shí),他們會有意識地將談話內(nèi)容聚焦于會議重點(diǎn),而不是隨便發(fā)表觀點(diǎn)。另外,我們還發(fā)現(xiàn),很多發(fā)言者還會主動叫停,意識并承認(rèn)自己帶來了“水母時(shí)間”。
只要是團(tuán)隊(duì)會議,總會有人肆無忌憚地跑題或者陷入對細(xì)枝末節(jié)的糾纏中。在數(shù)十年幫助客戶開展高效會議的過程中,我們發(fā)現(xiàn)“水母”是讓開會優(yōu)質(zhì)、高效的最好方法之一。
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