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我們都希望自己的領(lǐng)導(dǎo)是可靠的、包容的……和藹的，正因?yàn)槿绱?，領(lǐng)導(dǎo)者往往在無形中承受著很大壓力。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者也往往會(huì)屈服于這種期望，只有極少數(shù)人愿意當(dāng)“黑臉包公”，畢竟誰都希望被人喜愛。

但是，領(lǐng)導(dǎo)者需要為了團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的最佳利益作出艱難抉擇。過于和和氣氣，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者變得懶散、低效、不負(fù)責(zé)任，甚至傷害下屬乃至整個(gè)企業(yè)的利益。

我見過太多這樣的事情。幾年前，我所在公司的一名高管識(shí)人不清，雇錯(cuò)了人。這種錯(cuò)誤誰都可能犯，而最好的補(bǔ)救方法就是趕緊解決問題。我催他趕緊解雇這名不合格的員工，但他卻努力想把這個(gè)人拉上正軌。我贊賞他誨人不倦，但是不能接受由此帶來的代價(jià)——兩個(gè)月痛苦不堪且完全沒有必要的磨合期。

對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)者來說，這是一個(gè)重要的教訓(xùn)。只有當(dāng)你具備了理性視角，有能力做出艱難抉擇的情況下，“和和氣氣”才能產(chǎn)生好結(jié)果。

在以下幾種情況，無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身還是他人，“和和氣氣”的處事方式都不會(huì)帶來任何好處：

1. 被欺騙

大家正在頭腦風(fēng)暴，每個(gè)人都在思考問題的解決方式。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)明顯荒謬的想法。

對(duì)此，所有人都沒有真實(shí)表達(dá)想法，甚至連皺眉的人都沒有。所有人都像提線木偶一般只會(huì)點(diǎn)頭，然后含糊不清地嘟囔幾聲。是的，大家都認(rèn)為自己沒有必要冒“直言進(jìn)諫”的風(fēng)險(xiǎn)。

在我的公司，拒絕“善意欺騙”是日常工作中很重要的一部分。如果某個(gè)想法不合理，我們會(huì)考慮讓提議者回避，在尊重他的前提下，單獨(dú)進(jìn)行商討。

我們?yōu)槭裁催@樣做呢？因?yàn)樽尨蠹叶几吲d沒有任何益處；想要獲得領(lǐng)導(dǎo)的威信，只能憑實(shí)力去爭取。

2. 不作為

許多領(lǐng)導(dǎo)寧可下屬待在不合適的崗位，也不愿對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)。事實(shí)證明，這樣存在諸多弊端。

作為領(lǐng)導(dǎo)，你要試著克服舒適區(qū)的惰性，積極為下屬和組織帶來有利的改變。讓員工在不合適的崗位上蹉跎，特別是當(dāng)他們明顯不會(huì)在所在崗位取得成功時(shí)，往往是害了下屬。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)可以態(tài)度和藹，跟員工平等溝通，但是絕對(duì)不能不敢作為。領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)決果斷地幫助員工過渡到能發(fā)揮所長、施展才華的崗位上。迅速解決這一問題，將有助于促進(jìn)企業(yè)的文化，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也能讓公司吸引到更多出色的員工。

3. 沒原則

如果你對(duì)那些沒能按時(shí)供貨的廠商，沒能按時(shí)完成任務(wù)的同事以及拒絕付款的客戶一味容忍，那么就是在縱容他們犯錯(cuò)誤和占便宜。如果你對(duì)他人過度包庇，那么就是給了他人輕視你的機(jī)會(huì)。

想象一下，你手下最有才華、最專注、最積極主動(dòng)的員工，看到那些平庸無能的同事一次又一次過關(guān)，會(huì)是怎樣的反應(yīng)。憤怒和仇恨會(huì)滋長，士氣會(huì)下降，人才流失會(huì)越來越嚴(yán)重。你再試想，當(dāng)忠實(shí)的客戶看到其他人輕易得到了不正當(dāng)?shù)睦?，?huì)做何感想。你的聲譽(yù)肯定會(huì)一墜千里。

這些問題一旦積累，就非常難解決。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)，雖然你不必為了獲得眾人的尊敬而特意擺出一副冷臉，但是你確實(shí)有必要給企業(yè)設(shè)立原則和標(biāo)準(zhǔn)——你也必須堅(jiān)持讓大家遵守規(guī)定。設(shè)定規(guī)矩，可以幫助你優(yōu)質(zhì)地做決策，不再有拖延、異議和爭辯。

4. 很無知

你是否對(duì)自己太寬容？自省是提升領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)大工具，可你總會(huì)忘記。當(dāng)你不斷問自己，“何種行為能夠保證我和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最佳工作方式”，你就一定能夠不斷優(yōu)化自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。

當(dāng)你給員工充足的空間，讓他們實(shí)話實(shí)說，不必再擔(dān)心你的反應(yīng)，那么你就一定會(huì)得到有價(jià)值的觀點(diǎn)，并迅速提高自身能力，取得不凡的工作業(yè)績。

當(dāng)然，所有這些并不意味著領(lǐng)導(dǎo)要不尊重員工，以及在工作中表現(xiàn)得冷酷、霸道。切記，做一個(gè)對(duì)員工抱有高期望的杰出領(lǐng)導(dǎo)，和一味妥協(xié)忍讓的“老好人”不是一碼事。

千萬不要把好領(lǐng)導(dǎo)跟“好說話”的老好人，混為一談。